Inleiding

Bij Wrapmyroom.be hechten we veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we ermee omgaan. We handelen hierbij in overeenstemming met de toepasselijke Belgische en Europese privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verantwoordelijke voor de verwerking

Wrapmyroom.be, gevestigd te [adres invullen], is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Voor vragen over dit beleid kunt u contact opnemen via:

• E-mailadres: john@wrapmyroom.be
  
  

Welke gegevens verzamelen wij?

Wrapmyroom.be kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

1. Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.

2. Betalingsgegevens: Bankrekeningnummer, factuurgegevens.

3. Gebruiksgegevens: Informatie over uw bezoek aan onze website, zoals IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en klikgedrag.

4. Communicatiegegevens: Inhoud van uw berichten bij contact via e-mail, telefoon of het contactformulier.

Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

1. Uitvoering van overeenkomsten: Om uw bestelling te verwerken en onze diensten te leveren.

2. Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.

3. Marketing: Om u te informeren over onze producten, aanbiedingen en acties (alleen als u hiervoor toestemming hebt gegeven).

4. Analyse: Voor statistische analyses om onze website en diensten te verbeteren.

5. Wettelijke verplichtingen: Voor naleving van boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

Rechtsgrond voor verwerking

Wrapmyroom.be verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

1. Toestemming: Als u expliciet toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld voor marketing.

2. Uitvoering van een overeenkomst: Als de verwerking nodig is om een overeenkomst uit te voeren.

3. Wettelijke verplichting: Als de verwerking nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Gerechtvaardigd belang: Voor bedrijfsbelangen zoals het verbeteren van onze diensten.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld of zolang als wettelijk verplicht. De bewaartermijnen zijn als volgt:

• Klantgegevens: Tot 7 jaar na de laatste interactie (conform fiscale verplichtingen).

• Marketinggegevens: Tot intrekking van uw toestemming.

• Websitegebruikgegevens: Maximaal 2 jaar.

Delen van gegevens met derden

Wrapmyroom.be deelt uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, of wanneer u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven. Deze derden kunnen onder andere zijn:

• Leveranciers en logistieke partners voor levering van producten.

• Betaaldiensten voor afhandeling van betalingen.

• Externe IT-dienstverleners voor hosting en websitebeheer.

Met alle derde partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om uw gegevens te beschermen.

Uw rechten

U heeft het recht om:

1. Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens.

2. Correctie te vragen als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn.

3. Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (voor zover dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen).

4. Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

5. Gegevensoverdracht te verzoeken in een gestructureerd, gangbaar formaat.

6. Toestemming in te trekken, indien verwerking op toestemming is gebaseerd.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via [e-mailadres invullen]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Beveiliging van uw gegevens

Wrapmyroom.be neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen (SSL), toegangscontrole en regelmatige beveiligingsaudits.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Voor meer informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij naar ons [Cookiebeleid]([link naar cookiebeleid invoegen]).

Klachten

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, verzoeken wij u contact met ons op te nemen. Mocht u niet tevreden zijn met onze afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

• Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

• Telefoonnummer: +32 (0)2 274 48 00

• E-mailadres: contact@apd-gba.be

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wrapmyroom.be behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij adviseren u om dit beleid regelmatig te raadplegen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd.

Laatst bijgewerkt op: 21/01/2025